Een formulier invullen met gegevens die ze al hebben
Na het inloggen opent een formulier waarin je precies de gegevens invult die de organisatie zelf heeft aangeleverd. Onderaan de bevestiging staan ze nog een keer, keurig zoals je ze net hebt ingetypt.
Moet dit nou?
Je logt in met je eigen account en mag vervolgens je naam, adres en geboortedatum overtikken die bovenaan de pagina al staan.
Waarom doen we dit eigenlijk?
Omdat het formulier nu eenmaal die velden heeft en niemand weet wie ze eruit mag halen.
Het gedoe
- Tijd per persoon
- ±12 min
- Sociale druk
- Laag
- Nut volgens inzenders
- laag
Kan het slimmer?
Stem op het beste idee. De koploper krijgt de kroon.
Bekende velden vooraf invullen en alleen laten bevestigen of wijzigen.
· Bespaart naar schatting tien minuten per formulier (illustratief)
Eén knop: 'gegevens kloppen nog', klaar.
Argumenten
Vind je een punt sterk? Geef het een “Goed punt ↑”.
Waarom houden?
Even zelf controleren of de gegevens nog kloppen, kan geen kwaad.
Soms is een adres verouderd en dan is invullen juist handig.
Waarom stoppen?
Ik vul letterlijk over wat een regel hoger al ingevuld staat.
Als ze het al weten, is overtypen alleen een extra kans op een typefout.
Reacties
Reacties zijn hier bijzaak. De kern zit in stemmen, argumenten en betere ideeën. Maar één droge observatie mag altijd.
Nog eentje dan
Opnieuw een kopie van je paspoort aanleveren
Dezelfde organisatie waar je al klant bent, vraagt voor de derde keer een kopie van hetzelfde paspoort dat nog jaren geldig is.
Een digitaal formulier uitprinten om het te ondertekenen
Je krijgt een pdf, print hem uit, zet er met pen een handtekening op, scant hem weer in en uploadt hem naar precies dezelfde website.
Een afspraak maken om een afspraak te mogen maken
Aan de balie hoor je dat je hiervoor eerst een afspraak had moeten maken, waarvoor je online een afspraak kunt inplannen.